اپلیکیشن شاتل موبایل من چیست؟ + امکانات این اپلیکیشن

اپلیکیشن شاتل موبایل من از برنامه‌هایی است که مدیریت حساب کاربری به کمک آن آسان‌تر است. اما این اپلیکیشن با چه هدفی تولید شده است؟ با پیشرفت تکنولوژی و در دسترس بودن تلفن‌های همراه هوشمند یا کامپیوترهای شخصی، دسترسی به اینترنت به سختی گذشته نیست. 

اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل نیز تلاش می‌کنند تا در کنار خدمات متنوع همچون کدهای دستوری و… اینترنت سریعی را به مشترکین خود ارائه کنند. در این بین شرکت‌های مختلفی با هدف ارائه اینترنت پر سرعت و اینترنت 5G ایجاد شده‌اند. یکی از این شرکت‌ها، شرکت شاتل است که همواره سعی می‌کند با روش‌های متنوع به مشترکین خود ارائه خدمت کند.

تاریخچه

گروه شرکت‌های شاتل، از بزرگ ترین شرکت‌های فعال است که در زمینه ارائه خدمات دسترسی به اینترنت پرسرعت و روش‌های ارتباطی اینترنتی فعالیت می‌کند. این مجموعه، در طی چندین سال فعالیت خود توانسته فعالیت‌های سودمندی در این حوزه داشته باشد. همچنین خدمات بسیاری را به مشتریان خود در کشور عرضه کند. شرکت شاتل، اولین ارائه کننده خدمات اینترنت +ADSL2 در ایران است.

این مجموعه با نزدیک به 1300 نفر متخصص، با هدف گسترش خدمات خود در سراسر کشور  و با همکاری هزار عامل فروش، 2500 نفر نیروی انسانی و حدود 400 نمایندگی استانی، توانسته است اکثر نقاط ایران را تحت پوشش خدمات قرار دهد. شرکت شاتل موفق شده تا درصد زیادی از مشتریان بازار اینترنت کشور  و خدمات اینترنت پر سرعت +ADSL2 را به خود اختصاص دهد.

شاتل فعالیت خود را از سال 81 و با کسب مجوزهای مربوطه آغاز کرده است. حوزه فعالیت این مجموعه، در ابتدای تاسیس ارائه خدمات دسترسی به اینترنت Dial Up و کارت تلفن بین‌المللی بوده است. یکی از را‌ه‌های ارائه خدمت توسط شاتل، راه‌اندازی اپلیکیشن شاتل موبایل من (My Shatel Mobile) است. این اپ، یک نرم افزار کاربردی و البته رایگان است که برای کاربران شاتل موبایل تولید شده است.

مشترکین شاتل می‌توانند به کمک شاتل موبایل من تمامی خدمات غیرحضوری را به شکل آنلاین دریافت کنند. از جمله خدماتی که این اپلیکیشن ارائه می‌کند خرید بسته اینترنت و شارژ شاتل موبایل، اطلاع از پیشنهادهای ویژه شاتل موبایل و... است.

لیستی از امکانات اپلیکیشن شاتل موبایل من به صورت زیر است:

• خرید بسته اینترنت و مکالمه
• مشاهده میزان اعتبار باقیمانده
• امکان افزایش اعتبار
• مشاهده اطلاعات حساب و باقیمانده بسته‌ها، ویژه سیم کارت‌هایی که به یک شخص تعلق دارد.
• فعال/غیرفعال کردن خدمات و سرویس‌های موجود روی سیم کارت
• مشاهده جزئیات مصرف اینترنت، مکالمه و پیامک
• مشاهده پیشنهادهای روزانه و پیشنهادهای شخصی
• مشاهده تاریخچه تراکنش‌های انجام شده
• مشاهده مناطق تحت پوشش شبکه شاتل موبایل
• دسترسی به شبکه‌های اجتماعی شاتل موبایل و...

پس از عرضه نسخه جدید این اپلیکیشن، تغییراتی در محیط کاربری آن برای راحتی افراد صورت گرفته است. همچنین امکانات بیشتری برای ایجاد سهولت و تجربه بهتر به آن اضافه شده است. برای کار با این اپلیکیشن تنها به یک گوشی اندروید یا آیفون نیاز دارید.

 نسخه جدید به مجوز دسترسی به اطلاعات موبایل کاربر نیاز ندارد. همچنین مشترکین می‌توانند پیام‌های اختصاصی خود را دریافت کنند.
 

در بخش خدمات من می‌توانند از خدمات انتقال تماس، مسدود کردن تماس‌های ورودی/خروجی، انتظار مکالمه و… استفاده کنند.

راهنمای اپلیکیشن شاتل موبایل من در گوشی اندروید

نسخه اندرویدی این اپلیکیشن دریافت تمامی خدمات غیرحضوری را برای کاربران سیستم عامل اندروید به شکل آنلاین فراهم کرده است. شما می‌توانید نسخه اندروید این برنامه را از سایت رسمی شاتل دریافت کنید.

ورود به اپلیکیشن شاتل موبایل من

برای ورود به هر یک از بخش‌های زیر می‌توانید روی گزینه مربوط به آن کلیک کنید.

ورود به حساب: این گزینه برای ورود به حساب شاتل موبایل یا ایجاد یک حساب جدید است.

انتخاب شماره و خرید سیم کارت: با ورود به این بخش می‌توانید شماره مورد نظر خود را انتخاب و سپس سیم کارت شاتل موبایل بخرید.

کدهای دستوری: در این بخش می‌توانید کاربردی‌ترین کدهای دستوری را برای استفاده از خدمات این شرکت مشاهده کنید.

راهنمای استفاده از اپلیکیشن: به کمک این بخش می‌توانید روش کار با این اپلیکیشن را آموزش ببینید.

ساخت حساب کاربری جدید در اپلیکیشن شاتل موبایل من

اگر حساب کاربری ندارید، برای اینکه به حساب شاتل موبایل خود دسترسی داشته باشید، روی گزینه دریافت رمز عبور کلیک کنید. پس از کلیک بر روی این گزینه، می‌توانید رمز عبور را از طریق پیامک یا ایمیل دریافت کنید. اگر رمز عبور  با ایمیل یا پیامک ارسال نشد، با شماره 09981000000 که مرکز خدمات مشترکین شاتل موبایل است، تماس بگیرید.

چطور به حساب کاربری خود در برنامه شاتل موبایل من وارد شویم؟

برای ورود به حساب کاربری، اشخاص حقیقی باید کد ملی خود را وارد کنند. مشترکین حقوقی کد اقتصادی و اتباع خارجی باید شماره گذرنامه یا کد فراگیر خود را همراه با رمز عبور وارد کنند. 

چطور رمز عبور را در صورت فراموشی بازیابی کنیم؟

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، روی گزینه بازیابی رمز عبور کلیک کنید. پس از انتخاب این گزینه رمز عبور از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال می‌شود. اگر این پیام را دریافت نکردید با شماره پشتیبانی 09981000000 تماس بگیرید.

ورود به مدیریت حساب کاربری در اپلیکیشن شاتل موبایل من

پس از ورود به بخش مدیریت حساب اینترنتی، سه بخش مهم در صفحه پیش روی شما قرار دارد.

1. اگر مالک بیش از یک شماره شاتل هستید، از کادر آبی بالای صفحه شماره مورد نظر خود را انتخاب کنید.
2. همچنین می‌توانید میزان اعتبار حساب و حجم بسته اینترنت، مکالمه و پیامک باقیمانده سیم کارت را مشاهده کنید.
3. در قسمت پایین صفحه می‌توانید با کلیک روی گزینه مورد نظر، بسته یا شارژ خریداری کنید.

بخش پیشنهاد‌های شخصی و روزانه

در صفحه اصلی برنامه، اگر روی آیکون تقویم ضربه بزنید وارد قسمت پیشنهادهای روزانه خواهید شد. این پیشنهادها در صفحه اول خرید بسته نیز قابل مشاهده است. اگر پیشنهاد شخصی داشته باشید در همین صفحه نشان داده می‌شود. در سمت راست منویی وجود دارد که وقتی وارد این منو شوید به مواردی مانند مشخصات من، سیم کارت من، مدیریت اعتبار و... دسترسی خواهید داشت. در ادامه بعضی از این بخش‌ها را معرفی می‌کنیم.

مشخصات من

این بخش به سه قسمت تقسیم شده است:

1. در قسمت مشخصات من می‌توانید اطلاعاتی همچون آدرس، ایمیل و... را تغییر دهید.

2. بخش تغییر رمز مخصوص تغییر رمز عبور است. اگر قصد تغییر آن را دارید می‌توانید از این بخش اقدام کنید.

3. اگر PIN را فراموش کرده اید در بخش سیم کارت می‌توانید PUK آن را ببینید. همچنین در صورت وجود هر مشکلی می‌توانید در قسمت تغییر وضعیت سیم کارت خود را مسدود کنید.

خدمات سیم کارت در اپلیکیشن شاتل موبایل من

در این بخش می‌توانید خدمات روی سیم کارت خود را فعال/غیرفعال کنید. به عنوان مثال می‌توانید مواردی همچون مسدود کردن تماس‌ها، انتظار مکالمه، انتقال تماس‌ها و... را مدیریت کنید.

خرید بسته

برای ورود به این بخش دو راه دارید، یا از منو سمت راست یا با ضربه بر روی آیکون بسته وارد این بخش شوید. اکنون می‌توانید با تنظیم فیلترهای این قسمت بسته مورد نظر خود را خرید کنید.برای خرید بسته سه راه دارید:

1. بسته را با اعتبار سیم کارت خود خریداری کنید.

2. بسته را به صورت آنلاین و با یکی از کارت‌های عضو شبکه شتاب خرید کنید.

3. با شماره گیری کد دستوری مربوط به همان بسته، اقدام به خریداری آن کنید.

در صورتیکه اعتبار شما برای خرید کافی نباشد با پیام اعتبار کافی وجود ندارد روبرو می‌شوید. در این صورت باید ابتدا اعتبار سیم کارت خود را افزایش دهید.

مدیریت اعتبار 

در بخش مدیریت اعتبار اپ شاتل موبایل من که می‌توانید با کلیک روی آیکون کارت اعتباری هم وارد این بخش شوید، میزان اعتبار خود را مشاهده کنید. همچنین به صورت اینترنتی شارژ بخرید یا خط موبایل شاتلی دوستان خود را با اعتبار خود شارژ کنید.

برای افزایش اعتبار، پس از وارد کردن مبلغ به ریال روی گزینه "افزایش" کلیک کنید. کمترین میزان مبلغ شارژ 10000 ریال است که با احتساب 9% مالیات محاسبه می‌شود. برای انتقال اعتبار، ابتدا شماره شاتلی مقصد و سپس مبلغ مورد نظر خود را وارد کرده و روی گزینه "انتقال" ضربه بزنید.

در هنگام انتقال اعتبار باید به چند نکته توجه کنید:

• مبلغ انتقالی به ریال است.
• برای هر تراکنش 500 ریال هزینه انتقال اعتبار در نظر گرفته شده است.
• در هر تراکنش می‌توانید حداقل 5000 و حداکثر 20000 ریال اعتبار انتقال دهید.
• حداکثر اعتبار انتقال داده شده در هر ماه 3000000 ریال است.
• پس از انتقال شارژ حداقل اعتبار باقیمانده شما باید 10000 ریال باشد.

جشنواره‌ها

بخش جشنواره‌های منو که از طریق کلیک روی آیکون بسته هدیه نیز می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید، مربوط به خبرها است. در این قسمت می‌توانید از جشنواره‌های متنوع شاتل موبایل مطلع شوید. همچنین در خدمات ویژه شما، از خدمات تخفیفی ویژه با خبر شوید.

پشتیبانی

در این بخش که با کلیک روی آیکون پشتیبانی نیز به آن دسترسی دارید، می‌توانید در صورت وجود مشکل با پشتیبانی شاتل تماس بگیرید. همچنین می‌توانید درخواست‌ها و انتقادات خود را درباره خدمات و محصولات با کارشناسان در میان بگذارید. برای این کار روی گزینه ثبت درخواست کلیک کنید.

نتیجه این درخواست‌ها پس از بررسی از طریق ایمیل یا تلفنی به شما اطلاع داده خواهد شد. در این بخش می‌توانید از طریق چت نیز با کارشناسان پشتیبانی در تماس باشید، همچنین به شبکه‌های اجتماعی شاتل موبایل هم دسترسی خواهید داشت.

تاریخچه افزایش اعتبار

در این بخش می‌توانید لیستی از تاریخچه تراکنش‌ها که شامل مبلغ و زمان آن است، مشاهده کنید.

مناطق تحت پوشش

در این بخش می‌توانید نام استان یا شهر محل زندگی خود را جستجو کرده و از مناطق تحت پوشش شاتل موبایل مطلع شوید.

تست سرعت

در این قسمت از اپلیکیشن می‌توانید تست سرعت دانلود را انجام دهید. در نتیجه از کیفیت سرعت سرویس خود مطمئن خواهید شد.

راهنمای اپلیکیشن iOS شاتل موبایل من

برای نصب و استفاده از نسخه iOS این برنامه به صورت زیر عمل کنید:

• در مرورگر خود آدرس سایت شاتل یعنی my.shatelmobile.ir را وارد کنید.
• بعد از ورود به صفحه، روی آیکون دانلود در نوار پایین صفحه کلیک کنید.
• ابتدا روی گزینه Add to Home Screen و سپس Add کلیک کنید.
• اکنون آیکون اپلیکیشن شاتل موبایل من به صفحه اصلی گوشی اضافه شده است.

برای ورود به برنامه روی آیکون ضربه بزنید.

ساخت حساب کاربری جدید

اگر حساب کاربری ندارید روی گزینه «هنوز عضو نیستید؟» کلیک کنید. برای ساخت حساب باید کد ملی، ایمیل ارائه شده در زمان ثبت نام و شماره شاتل موبایل خود را وارد کنید. پس از خواندن قوانین در صورتی که با آن موافق هستید تیک آن را فعال کرده و کد روی صفحه را بزنید. 

پس از این نام کاربری و رمز عبور شما در قالب یک ایمیل ارسال خواهد شد. اگر این ایمیل را دریافت نکردید با شماره پشتیبانی 09981000000 تماس بگیرید.

ورود به حساب کاربری

برای ورود به حساب کاربری باید رمز عبور و نام کاربری خود را وارد کنید. نام کاربری شما همان کد ملی بوده و رمز عبور هم قبل به ایمیلتان فرستاده شده است.

چطور در اپ شاتل موبایل من رمز عبور فراموش شده را بازیابی کنیم؟

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید روی گزینه «رمز عبور را فراموش کرده‌ام» کلیک کنید. در صفحه‌ای که برای شما باز شده اطلاعات خواسته شده را وارد و گزینه ارسال را بزنید. پس از این رمز عبور جدید را به صورت ایمیل یا پیامک دریافت خواهید کرد. منویی در سمت چپ قرار دارد که با ورود به آن می‌توانید به بخش‌های مانده بسته، خرید بسته، مدیریت اعتبار و… دسترسی داشته باشید. هم چنین با کلیک بر روی گزینه «خروج» از حساب کاربری خود خارج شوید.

مانده بسته‌ها

این بخش تقریباً شبیه به نسخه اندروید این اپلیکیشن است با این تفاوت که دارای دو بخش اصلی است. اگر مالک بیش از یک شماره موبایل شاتلی هستید می‌توانید از قسمت بالایی برنامه شماره مورد نظر خود را انتخاب کنید. در قسمت میانی صفحه، میزان باقیمانده حجم بسته اینترنت، مکالمه و پیامک هر کدام از سیم کارت‌ها قابل مشاهده است.

خرید بسته‌ها

در این بخش می‌توانید با مشخص کردن فیلترها، نوع و حجم بسته خود را انتخاب کنید.

مدیریت اعتبار و خدمات من

در قسمت مدیریت اعتبار می‌توانید شارژ بخرید یا شماره دیگر دوستان شاتلی خود را شارژ کنید. مشابه اپلیکیشن اندروید، اموری همچون انتقال، مسدود کردن تماس‌ها، فعالسازی تماس‌های از دست رفته و… در بخش خدمات من مدیریت می‌شود.

اطلاعات من و پشتیبانی 

در بخش اطلاعات من این امکان فراهم است تا اطلاعات و رمز عبور خود را تغییر دهید. همچنین در صورت فراموشی پین،  PUK سیم کارت خود را مشاهده کنید. در قسمت پشتیبانی هم درخواست‌های خود را با کارشناسان این بخش در میان گذاشته و از طریق ایمیل یا تماس تلفنی با آنها در ارتباط باشید.

تاریخچه

این بخش مربوط به تاریخچه تراکنش‌های شما است. مبلغ و تاریخ این تراکنش‌ها در این صفحه به شما نشان داده می‌شود.

پیشنهادات ویژه در اپلیکیشن شاتل موبایل من

در این بخش می‌توانید پیشنهادهای ویژه هر روز یا پیشنهادهای مخصوص خود را مشاهده کنید. این پیشنهادها می‌توانند تا 50 % هزینه‌های اینترنت شما را کاهش دهند. همانطور که در ابتدای این مطلب گفتیم، شرکت شاتل اولین مجموعه ارائه دهنده خدمات +ADSL2 است. ADSL که به معنای خط اشتراک دیجیتال نامتقارن است؛ فناوری می‌باشد که افراد می‌توانند با استفاده از آن روی خط تلفن ثابت و به کمک مودم +ADSL2، ارتباط اینترنتی برقرار کند. این سرویس میت‌های متعددی دارد که شامل موارد زیر هستند:

1. پایداری بهتر و بیشتر در تغییرات آب و هوایی و جغرافیایی در مقایسه با نوع بی‌سیم.
2. ضریب خطای پایین در جلوگیری از تولید نویز در مکالمات صوتی.
3. قیمت مناسب و پایین‌تر در مقایسه با اینترنت همراه.
4. امکان دسترسی مشتریان به اینترنتی با سرعت حداکثر 3 برابر بیشتر.

در این مطلب اپلیکیشن شاتل موبایل من را به شما معرفی کردیم. همچنین از مزایای سرویس اینترنت پرسرعت +ADSL2 هم گفتیم. در صورتیکه از مشترکین شرکت شاتل هستید نصب و استفاده از این برنامه می‌تواند برای شما مفید باشد. آیا شما از مشترکین شرکت شاتل هستید؟ از کدام یک از سرویس‌های شاتل استفاده می‌کنید؟ تجربه شما به عنوان یک مشترک شاتل از اپلیکیشن شاتل موبایل من چیست؟ نظرات خود را به اشتراک بگذارید.