اپراتورهای تلفن همراه در کشور همواره در تلاش هستند تا با ارائه خدمات جدید به مشترکین خود رضایت آنها را جلب کنند. همچنین عنوان بهترین اپراتور کشور را از رقبا گرفته و به نام خود کنند. یکی از این خدمات، سرویس پیامگیر صوتی یا Voice Messaging Service است. این سرویس در واقع همان منشی تلفنی است که در صورت خاموش بودن گوشی نیز به شما کمک می‌کند.
شاید تا به حال برای شما اتفاق افتاده باشد که به دلایلی به تلفن همراه خود دسترسی نداشته و یا خارج از محدوده پوشش اپراتور باشید. اما دوست ندارید که تماس‌های دریافتی را در این مدت از دست بدهید. پس می‌توانید سرویس پیغام‌گیر صوتی مربوط به اپراتور خود را فعال کنید. در این صورت تماس‌گیرندگان به سیستم پیغام‌گیر صوتی شما متصل شده و پیام می‌گذارند. شما نیز می‌توانید در فرصت مناسب به این پیام‌ها گوش دهید.
در ادامه روش‌های فعال سازی و غیر فعال سازی این خدمت در اپراتورهای مختلف را می‌گوییم. معمولاً کاربران اپراتورها می‌توانند این خدمت را با شماره گیری یک کد دستوری ویژه هر اپراتور فعال کرده و هر زمان که مایل باشند آن را غیرفعال کنند.
همراه اول که از اپراتورهای بزرگ و محبوب کشور است همیشه در تلاش بوده تا با ارائه سرویس‌های متنوع به مشترکین خود خدمت کند.
رند‌ترین شماره‌ها را در سایت مای رند جستجو کنید.
اگر از مشترکین دائمی یا اعتباری همراه اول هستید، می توانید این خدمت را از طریق سامانه جامع خدمات این اپراتور فعال کنید. برای این کار می‌توانید از یکی از سه روش زیر اقدام کنید:
پس از فعال سازی سرویس پیامگیر صوتی، تمامی تماس‌های بدون پاسخ شما به شماره 09910009912 منتقل می‌شود. همراه اول با ارسال پیامک از همین سرشماره، وجود پیام صوتی جدید را به شما اطلاع می‌دهد. اکنون می‌توانید با 09910009912 تماس گرفته و این پیام‌ها را بشنوید.
*مشترکین همراه اول می‌توانند این سرویس را تنها با استفاده از راه‌های گفته شده فعال یا غیرفعال کنند. یعنی فعال/غیرفعالسازی این سرویس از طریق درگاه پیامکی 09910009912 یا دفاتر خدمات ارتباطی وجود ندارد.
*این پیامگیر به صورت پیش فرض در وضعیت عدم پاسخگویی (No answer) فعال است. البته شما می‌توانید از طریق تنظیمات تلفن همراه خود، آن را به وضعیت دیگری از جمله در دسترس نبودن یا Unreachable و مشغول بودن شماره یا Busy به شماره 09910009912 منتقل کنید.
*شما می‌توانید این خدمت را روی شماره 09910009912 فعال کنید. اگر با تنظیمات گوشی این شماره را به شماره دیگری تغییر دهید، قادر به دریافت پیام صوتی نخواهید بود.
*اگر سرویس تماس‌بان را فعال کرده باشید، می‌توانید سرویس پیامگیر صوتی را هم به صورت همزمان فعال کرده و از قابلیت‌های آن در وضعیت در دسترس نبودن و عدم پاسخگویی به تماس استفاده کنید.
*اگر سرویس انتقال تماس را با شماره گیری کد دستوری #243*10* یا ارسال عدد 243 به سرشماره 10 غیرفعال کنید، سرویس پیغام‌گیر صوتی شما فعال نمی‌شود.
*دریافت پیام صوتی رایگان بوده اما شنیدن پیام‌ها هزینه‌ای معادل با هزینه تماس درون شبکه‌ای خواهد داشت.
*دریافت پیام صوتی در حالت رومینگ، هزینه‌ای معادل با مکالمه با ایران + مکالمه دریافتی، در پوشش شبکه آن اپراتور دارد. ضمناً شنیدن پیام در این حالت، هزینه معادل مکالمه با ایران دارد.
در کنار سرویس پیامگیر صوتی همراه اول، سرویس تماس بان یکی دیگر از خدمات این اپراتور بوده که به هر دو مشترکین دائمی و اعتباری ارائه شده است. با استفاده از این سرویس، در زمان در دسترس نبودن و نیز خاموش بودن گوشی، می‌توانید از تمامی تماس‌های دریافتی خود باخبر شوید.
به کمک سرویس تماس بان همراه اول که کاملا رایگان بوده، پس از دسترسی دوباره شما به شبکه، شماره تمامی افرادی که با شما تماس گرفته بودند به صورت پیامک برای شما ارسال می‌شود. این خدمت زمان تماس این افراد را هم برای شما ارسال خواهد کرد.
تماس بان نیز مشابه پیامگیر صوتی همراه اول و دیگر خدمات این شرکت، قوانینی دارد که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم.
برای فعال سازی یا عدم فعال سازی سرویس تماس بان می‌توانید کدهای مربوط به هر درخواست را به شماره 9914 ارسال کنید. توجه کنید که این اعداد را به صورت لاتین به شماره گفته شده بفرستید. جدول مربوط به این خدمت به همراه کدهای آن به شکل زیر است:
| نوع درخواست: | کد مربوطه: |
| فعال سازی | 1 |
| غیر فعال سازی | 5 |
| اطلاع از وضعیت سرویس | 0 |
| راهنمای سرویس | ارسال پیام خالی |
اپراتور ایرانسل که اولین شرکت ارائه دهنده سرویس‌های GPRS و MMS از سال 86 بوده است، می‌کوشد تا در بازار رقابت با اپراتورهای دیگر بهتر عمل کند. و خدمات متنوع‌تری را به ساده ترین شکل ممکن و به صورت کدهای دستوری یا تلفن گویا به کاربران خود ارائه کند.
این کدها را به خاطر بسپارید تا برای شما مشکلی پیش نیاید
اگر از مشترکین اپراتور ایرانسل هستید برای فعالسازی این سرویس کافی است کد دستوری #1*5*4*555* را با تلفن خود شماره گیری کنید.
همچنین می‌توانید برای لغو این سرویس کد #3*5*4*555* را شماره گیری کنید. برای شنیدن پیام‌های خود می‌توانید با شماره 710 تماس گرفته و از طریق گوشی موبایل خود پیام‌ها را بشنوید.
اپراتور ایرانسل در کنار سرویس پیامگیر صوتی که درباره آن صحبت کردیم، خدمات متنوع دیگری نیز دارد. یکی از این خدمات، سرویس آوای ناشنوا است. این سرویس برای آن دسته از افرادی است که ناشنوا یا کم شنوا هستند. این افراد می‌توانند با فعال کردن سرویس آوای ناشنوا به تماس گیرنده خود اطلاع دهند به جای برقراری تماس صوتی، با استفاده از پیامک یا پیام صوتی با آنها صحبت کند.
استفاده از سرویس آوای ناشنوا کاملا رایگان می‌باشد. اطلاع رسانی به فرد تماس گیرنده، از طریق متن یا پیام صوتی با دریافت پیامی به این شکل است: «سلام، شما با یک فرد کم شنوا یا ناشنوا تماس برقرار کرده‌اید. در صورت تمایل لطفا برای ارتباط با وی، از طریق پیامک اقدام کنید»
روش فعال سازی و غیر فعال سازی سرویس آوای ناشنوا
فعال سازی: برای فعال سازی این سرویس دو راه دارید:
غیر فعال سازی: روش‌های غیر فعال سازی این سرویس هم به صورت زیر است:
ارسال این پیامک‌ها رایگان است.
اگرچه این اپراتور هنوز سرویس پیامگیر صوتی را برای مشترکین خود فعال نکرده اما می‌توانید از سرویس انتقال تماس و یا سرویس تماس‌های از دست رفته که تا حدودی شبیه به این خدمت است استفاده کنید.
زمانی که به هر دلیل قادر به پاسخگویی به تماس‌های خود نیستید؛ به کمک سرویس انتقال تماس می‌توانید تماس‌های دریافتی خود را به شماره دیگری منتقل کنید. شما می‌توانید موارد زیر را در این خدمت تنظیم کنید:
می‌توانید همه تنظیمات گفته شده را در قسمت تنظیمات تماس گوشی خود انجام دهید. امکان استفاده همزمان از این سرویس و سرویس تماس‌های از دست رفته وجود ندارد.
سیم کارت رایتل خود را به کمک این روش‌ها و به آسانی مجدداً فعال کنید
فعال سازی این خدمت برای مشترکین رایتل هزینه‌ای ندارد. اما در صورت استفاده هزینه‌ای برای آن در نظر گرفته می‌شود. یعنی اگر مشترک شماره خود را به شماره دیگری انتقال داده و فردی با او تماس بگیرد، در صورت انتقال تماس هزینه مکالمه با شماره منتقل شده محاسبه می‌گردد.
زمانی که تلفن همراهتان خاموش بوده، خارج از محدوده آنتن‌دهی رایتل هستید، مشغول مکالمه بوده و تماس ورودی دیگری دارید، می‌توانید از این سرویس استفاده کنید. به کمک این خدمت این تماس‌ها در سامانه ذخیره شده و پس از روشن کردن گوشی یا قرارگیری در ناحیه تحت پوشش اپراتور رایتل، جزئیات آن برای شما پیامک خواهد شد.
این سرویس به صورت پیش‌فرض برای تمامی مشترکین فعال بوده و هزینه‌ای برای فعالسازی/غیرفعالسازی و پیامک‌های آن گرفته نمی‌شود. فعالسازی و انجام تنظیمات این خدمت با شماره‌گیری کد دستوری #130* انجام می‌شود.
کاربران رایتل می‌توانند به قسمت مدیریت حساب کاربری و سپس بخش محصولات من رفته و سرویس "تماس‌های از دست رفته" را غیرفعال و یا مجدداً فعال کنند. همچنین می‌توانند فعالسازی و تنظیمات این سرویس را با استفاده از سامانه پیامکی 2020 به صورت زیر انجام دهند:
در این مطلب تلاش کردیم تا شما را با سرویس پیامگیر صوتی اپراتورهای مختلف کشور و مزیت‌های استفاده از آن در زمان عدم پاسخگویی به تماس‌ها آشنا کنیم. همچنین راه‌های فعالسازی آن را بیان کردیم. در ادامه هم خدمات دیگری از اپراتورهای همراه اول و ایرانسل را معرفی کردیم.
شما تا به حال از کدام یک از سرویس‌های پیامگیر صوتی، تماس بان یا آوای ناشنوا استفاده کرده‌اید؟ تجربه شما در استفاده از این خدمات چگونه است؟ آیا اپراتورهای کشور توانسته‌اند در ارائه آنها به خوبی عمل کنند؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
