چیزهایی که درباره تلفن ثابت نمی دانید!!

با پیشرفت تکنولوژی روز به روز مردم تلفن ثابت را بیشتر فراموش کردند اما باید دانست که تلفن ثابت همچنان هم یکی از مهم ترین روش های ارتباطات در جهان کنونی است که حقیقتا نقش آن را نمی توان انکار کرد. در ادامه مقاله به معرفی مختصری از تلفن ثابت و پاسخ به برخی پرسش های متداول می پردازیم.

تاریخچه مختصری از تلفن ثابت

به احتمال زیاد نام الکساندر گراهام بل را شنید اید!! مخترع تلفن در روز دوم ژوئیه سال 1875 میلادی مصادف با 11 خرداد 1254 گراهام بل موفق  به اختراع تلفن شد. پس از اختراع تلفن به سرعت خطوط تلفن ثابت گسترش یافت و تمامی دنیا را در بر گرفت. در سال 1270 هجری شمسی نیز ارتباط تلفنی بین تهران و شهر لیون فرانسه ایجاد شد. چندی بعد انسان ها توسط خطوط تلگراف و تلفن محاصره شدند. تلگراف و تلفن هر دو امکان ارتباط از راه دور از طریق سیم را فراهم ساختند اما چیزی نگذشت که در سال 1896 میلادی (1275 شمسی) تلگراف بی سیم اختراع شد. 

تلفن ثابت در ایران

11 الی 12 سال بعد از اختراع تلفن ، این تکنولوژی در حدودای سال 1267 و 1268 وارد ایران شد.تلفن در ایران فراز  نشیب های زیادی را گذرانده تا اینکه به اینجا رسیده. در سال 1308 امور تلفن ثابت به وزارت پست و تلگراف سپرده شد و نام این وزارت به وزارت پست و تلگراف و تلفن تغییر کرد.در سال 1315 با تمایل پادشاهی عراق ارتباطی بین ایران و عراق ایجاد شد و نخستین ارتباط تلفنی بی سیم نیز در 31 تیر 1327 ،بین تهران و لندن برقرار شد.  سال 1350 در جهت تمرکز ارتباطات تلفنی شرکت سهامی تلفن و شرکت امور تلگراف ادغام شدند و شرکت مخابرات ایران را تشکیل دادند.از جمله خدمات شرکت مخابرات ایران به جز تلفن ثابت، میتوان به سرویس آشنای اول(خدمات دیتا) ، شرکت ارتباطات سیار که اولین اپراتور تلفن همراه ایران بود(همراه اول) ، راهنمای تلفن یا همان 118 و اینترنت پرسرعت مخابرات شاره کرد.

 نحوه ثبت نام تلفن ثابت چگونه است؟

برای هر دو اشخاص حقیقی و حقوقی دو راه حضوری و غیر حضوری وجود دارد. در راه حضوری شما باید به همراه داشتن مدارک لازم به مرکز تلفن محل مورد تقاضای خودتان مراجعه کنید. اما برای مراجعه غیر حضوری به سایت مخابرات ایران، مراجعه کنید.البته باید شهر و منطقه مد نظرتان را از پرتال مناطق مخابراتی انتخاب کنید.

مدارک مورد نیاز برای ثبت نام چیست؟

برای اشخاص حقیقی موارد زیر لازم است:

1. ارائه اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه
2. ارائه کد پستی ده رقمی محل نصب و آدرس دقیق و کروکی آن
3. ارائه رسید پرداخت هزینه اتصال برابر تعرفه مصوب مدرج در سایت مخابرات

اما برای اشخاص حقوقی خصوصی :

1. اصل و کپی آگهی مندرج در روزنامه رسمی یا آگهی آخرین تغییرات که بیش از دو سال از مدت آن نگذشت باشد و یا میتوانید گواهی اداره ثبت شرکت ها به تاریخ روز را ارائه دهید.
2. شناسه ملی یا کد اقتصادی
3. معرفی نامه نماینده از طریق صاحبان امضای مجاز
4. اصل و کپی کارت ملی نماینده
5. در آخر باید رسید پرداخت هزینه اتصال برابر تعرفه مصوب مندرج در سایت را ارائه دهید.

اشخاص حقوقی دولتی باید نیز باید مدارک زیر را ارائه دهند:

1. تقاضانامه کتبی و معرفی نامه نماینده با مهر و امضا بالاترین مقام اجرایی سازمان مربوطه
2. اصل و کپی کارت ملی نماینده
3. و در آخر باید رسید پرداخت هزینه اتصال برابر تعرفه مندرج در سایت مخابرات را ارائه دهید.

برای تغییر نام و مکان خط تلفن چکار باید کنیم؟(برای خرید و فروش خط تلفن چه کار کنیم؟)

تغییر نام و کان تلفن ا خرید و فروش امتیاز تلفن ثابت ، منوط به وجود امکانات فنی در محل مورد تقاضا بوده که ا طریق تکمیل فرم بررسی امکانات و دریافت پاسخ مثبت مرکز با ارائه اسناد و مدارک زیر امکان پذیر است. تغییر مکان تلفن از محدوده یک مرکز به محدوده مرکز دیگر، مشروط به قبول تقاضا در مرکز مقصد امکان پذیر است.

مدارک و شرایط لازم برای تغییر نام: 

1. حضور شخص خریدار و فروشنده یا قائم مقام کنونی آنها به همراه اصل و کپی مدرک شناسایی معتبر مانند شناسنامه یا گذرنامه و کارت ملی
2. ارائه آخرین صورتحساب صادره که مبلغ آن پرداخت شده است.
3. ارائه اصل و کپی روزنامه رسمی معتبر و معرفی نامه شرکت از طریق صاحبان امضای مجاز برای اشخاص حقوقی

<<توجه داشته باشید که هزینه تغییر نام تلفن طبق تعرفه مصوب در اولین صورتحساب تلفن منظور میشود.>>

مدارک لازم برای تغییر مکان تلفن:

1. حضور مشترک یا قائم مقام قانونی وی به همراه مدرک شناسایی مانند شناسنامه یا گذرنامه و کارت ملی
2. ارائه آخرین صورتحساب صادره که مبلغ آن پرداخت شده باشد
3. ارائه اصل و کپی روزنامه رسمی معتبر و معرفی نامه شرکت از طریق صاحبان امضا مجاز برای اشخاص حقوقی
4. تکمیل فرم درخواست بررسی امکانات فنی با پاسخ مثبت مرکز و داراری اعتبار(یک ماه)

<<توجه کنید که هزینه تغییر مکان تلفن طبق تعرفه مصوب در اولین صورتحساب تلفن منظور میشود>>

اما برای تغییر همزمان نام و مکان به مدارک زیر نیاز دارید:

1. حضور شخص خریدار و فروشنده یا قائم مقام قانونی آنان به همراه اصل و کپی مدارک شناسایی معتبر مانند شناسنامه یا گذرنامه و کارت ملی
2. ارائه آخرین صورتحساب صادره که مبلغ آن پرداخت شده باشد.
3. تکمیل فرم درخواست بررسی امکانات فنی با پاسخ مثبت مرکز و دارای اعتبار(یک ماه)
4. ارائه کپی روزنامه رسمی معتبر و معرفی نامه شرکت از طریق صاحبان امضا مجاز برا اشخاص حقوقی.

<<توجه کنید که هزینه تغییر همزمان نام و مکان تلفن در اولین صورتحساب تلفن منظور خواهد شد.>>

علت قطع تلفن ثابت چیست؟ 

به دلایل مختلف ممکن است تلفن شما قطع شود. علاوه بر درخواست مشترک در مواردی نیز به سبب بدهی و یا به درخواست مراجع قانونی، شرکت مخابرات تلفن شما را قطع میکند.

به هر دلیلی ممکن است خودتان بخواهید که تلفن تان برای مدتی قطع باشد، برای درخواست قطع تلفن به مرکز مخابراتی مربوطه مراجعه کنید و یا از طریق سایت مخابرات تقاضای خودتان را ثبت کنید.

در صورت مراجعه به مرکز، مدارک و شرایط مورد نیاز برای قطع موقت و وصل مجدد تلفن به درخواست مشترک، به شرح زیر است:

1. حضور مشترک یا قائم مقام قانونی وی و یا استفاده کننده از تلفن
2. ارائه اصل مدارک شناسایی معتبر مانند شناسنامه یا کارت ملی
3. ارائه آخرین صورتحساب صادره که مبلغ آن پرداخت شده باشد.
4. پذیرش درخواست مستاجر در این زمینه منوط به ارائه اصل و کپی اجاره نامه معتبر است.
5. ارائه رسید پرداخت اقساط در ورد تل هایی که ودیعه اولیه آها قسطی بده است
6. ارائه تعهد مبنی ر پرداخت آبونمان
7. شما میتوانید مبلغی را به صورت علی الحساب بابت هزینه آبونه تلفن برای جلوگیری از تخلیه و سلب امتیاز به صورت حضوری و یا تماس از طریق 1818 و یا 2000 واریز نمایید.

حالا اگر خواستید مجددا تلفن تان را وصل کنید موارد زیر را اجرا کنید:

1. حضور مشترک یا قائم مقام قانونی وی
2. ارائه اصل مدرک شناسایی معتبر انند شناسنام یا کارت ملی
3. ارائه آخرین صورتحساب صادره که مبلغ آن پرداخت شده باشد.

برای قبوض تلفن با مبلغ کمتر از 3000 تومان قبض تلفن صادر نمیشود و از طریق سامانه 1818 یا سامانه 2000 میزان صورتحساب به مشترک اعلام و قابل پرداخت میباشد.

 گاها قطع تلفن به دلیل درخواست مشترک نیست و دلایل دیگری نیز دارد که می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• قطع به سبب پرداخت نکردن بدهی
• ایجاد مزاحمت برای مشترکان دیگر
• قطع به علت دخالت در سیم کشی و منصوبات و تغییر مکان غیر مجاز و گرفتن انشعاب
• قطع به دستور مراجع قضایی به سبب وجود شاکی
• قطع به دلیل نقص فنی
• قطع به دلیل غیر مجاز بودن فعالیت

بعد از پرداخت بدهی، چه مدت طول می‌کشد تا تلفن وصل شود؟

• در پاسخ به این سوال باید بگویم که؛ کلیه‌ی قبوضی که شما از یکی از روش‌ها پرداخت می‌کنید در همان لحظه تسویه می‌شوند و بدهی شما به اداره‌ی مخابرات صفر می‌شود.
• اما فرآیند وصل تلفن قطع شده، ممکن است بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت زمان ببرد و مطمئنا پس از ۴۸ ساعت تلفن شما وصل خواهد شد.
• اما اگر برای وصل تلفنتان عجله دارید می‌توانید این فرآیند را تسریع کنید.
• می‌پرسید چگونه؟ کافیست با مراکز امور مشترکین منطقه‌تان تماس بگیرید و با اعلام کد پیگیری خود به آن‌ها، تلفن خود را به سرعت وصل کنید

اگر قبض خود را تکراری پرداخت کنیم؛ چه می‌شود؟

• نگران نباشید هیچ اتفاق بدی قرار نیست رخ دهد و پول شما سر جایش باقی می‌ماند.
• البته برنامه‌ها و اپلیکیشن‌هایی هست که می‌تواند از این بی‌دقتی‌های گاه و بی‌گاه جلوگیری کند اما زیرساخت‌هی پرداختی مخابرات هم به گونه‌ای تنظیم و طراحی شده که در صورت پرداخت تکراری قبض تلفن به عنوان بستانکار شناخته می‌شوید و مبلغی که پرداخت کردید روی قبض دوره بعد اعمال می‌شود.
• پس لازم نیست نگران باشید!

قبض میان‌دوره با قبض پایان‌دوره تلفن ثابت چه فرقی دارد؟

• تفاوت قبض پایان دوره و میان دوره در این است که قبض پایان دوره، هزینه‌ی کارکرد تلفن شما را در طی دو ماه گذشته نشان می‌دهد.
• برای مثال اگر دوره از ۱ تیر شروع شده باشد، قبض پایان دوره‌ی شما هزینه‌ی کارکرد تلفن ثابت تان را تا پایان ۳۱ مرداد نشان خواهد داد.
• اما قبض میان دوره هزینه‌ی کارکرد تلفن شما را تا تاریخ روز نشان می‌دهد.
• برای مثال اگر شما استعلام بدهی تلفن ثابت تان را در تاریخ ۱۰ شهریور بگیرید؛ قبض میان دوره وضعیت بدهی شما را از تاریخ ۱ تیر تا ۱۰ شهریور نشان می‌دهد.
• به همین دلیل است که معمولا مبلغ قبض میان‌دوره بر خلاف اسمش از قبض پایان دوره بیشتر است.
• فقط باید دقت داشته باشید که قبض میان دوره و پایان دوره را نباید به صورت همزمان پرداخت کنید!
• شما زمانی که قبض میان‌دوره را پرداخت می‌کنید، در حقیقت قبض پایان دوره‌ خود را هم به صورت خودکار تسویه می‌کنید!

چگونه مزاحم تلفنی مان را بشناسیم؟

تلفن، یکی از کارآمدترین وسایل ارتباطی است که متاسفانه عده ای آگاهانه یا ناآگاهانه از این طریق برای دیگران مزاحمت ایجاد میکنند. از آنجا تشخیص مزاحمت بر عهده شرکت مخابرات ایران است، شما هرگز با فرد مزاحم گفتگو نکنید و باید بدانید که دانستن شماره مزاحم دال بر شناسایی مزاحم نیست. به مرکز مخابراتی محل خود همراه با آخرین قبض پرداختی تلفن یا کارت شناسایی معتبر مراجعه کنید.

باید بدانید که برای مزاحمت تلفنی مجازات هایی طبق قانون در نظر گرفته شده است و مطلع نبودن فرد مزاحم از این قوانین، مسئولیت او را از بین نمیبرد.

بر اساس قانون اصلاح تبصره دو ماده 14 قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران، هر کس وسیله مخابراتی خود را وسیله ایجاد مزاحمت دیگری قرار دهد، یا به عمد و سوء نیت ارتباط دیگری را مختل کند، برای بار اول پس از کشف، ارتباط تلفنی او به مدت یک هفته به همراه اخطار کتبی قطع میشود و اتصال مجدد مستلزم پرداخت هزینه های مربوطه است. برای بار دوم ،ارتبا تلفنی مزاحم به مدت 3 ماه همراه با اخطار کتبی قطع میشود و اتصال مجدد مستلزم قبول تعهد نامه و پرداخت هزینه های مربوطه است. ولی برای بار سوم شرکت مخابرات تلفن فرد مزاحم را به طور دائم قطع خواهد کرد.

طبق ماده 641 قانون مجازات های  اسلامی هرگاه کسی به وسیله تلفن یا دستگاه های مخابراتی دیگر برای اشخاص ایجاد مزاحمت کند، بنا به رای مراجع قضایی علاه بر اجرای مقررات خاص شرکت مخابرات، شخص مزاحم به حبس از یک تا شش ماه حبس محکوم خواهد شد.

آیا از سرویس های ویژه مخابرات چیزی میدانید؟!!

شاید بیشتر مردم ندانند که شرکت مخابرات به جز برقراری ارتباط تلفنی سرویس های دیگری نیز برای مشترکین تلفنی در نظر گرفته است :

1. سرویس انتظار مکالمه: در این سرویس شما میتوانید در حین مکالمه با یک فرد، از تاس فرد دوم نیز مطلع شوید.
2. سرویس شماره گیر سریع: در این سرویس مشترک میتواند فقط با گرفتن یک کد یک رقمی با شماره مورد نظر تماس برقرار کند. هر مشترک تا 10 شماره را میتواند ذخیره کند.
3. سرویس مکالمه کنفرانس سه نفره: مشترک این سرویس میتواند به طور همزمان با دو الی سه مشترک دیگر مکالمه کند.
4. سرویس ویژه انتقال مکالمه(دایورت کردن): مشترک این سرویس میتواند در زمانی که در منزل یا محل کار حضور ندارد، کلیه تماس های دریافتی را به شماره دیگری منتقل سازد.
5. سرویس انتقال مکالمه از خط اشغال به خطوط دیگر: اگر شخصی با یکی از خطوط تلفن فردی که دارای این سرویس است تماس بگیرد و خط مشغول باشد ، فرد تماس گیرنده بوق اشغال دریافت نمیکند بلکه به خطی دیگر که آزاد است منتقل خواهد شد.
6. سرویس بیدار باش: مشترک برای تنظیم ساعت استراحت خود از این سیستم استفاده کند.

امیدواریم که مطالب این مقاله برایتان معتبر بوده باشد، منتظر نظرات و سوالات شما هستیم.