امروزه، کمتر کسی وجود دارد که اسم باشگاه مشتریان همراه اول را که باشگاه فیروزه ای نام دارد نشنیده باشد.
تمامی شرکت های بزرگ و کوچک در جهان برای جذب و ترغیب مشتری به استفاده از خدمات بیشتر، همواره از پیشنهادات ویژه و ارائه تخفیف های بالا استفاده می کنند. علاوه بر تخفیف ها و پیشنهادات ویژه، تعدادی از شرکت ها و اپراتور ها، طرحی را به اسم باشگاه مشتریان راه اندازی میکنند. باشگاه مشتریان؛ از جمله راه های اصلی حفظ ارتباط با مشتری و همچنین ارائه خدمات بیشتر به مشتری به شمار میرود. در کشور ما اما باشگاه های مشتریان، اغلب محدود به صدور کارت های این باشگاه می شوند و چندان فایده ای نه برای مشتری و نه برای فروشنده یا شرکت ندارند. در واقع این باشگاه ها اکثرا یک اقدام نمادین جهت نشان دادن سیستماتیک بودن عملکرد یک شرکت است در صورتی که به هیچ وجه چنین اتفاقی در نگاه مشتری رخ نمی دهد.
اما برخی شرکت ها در ایران، مسئله باشگاه مشتریان را جدی گرفته و سعی دارند از این طریق، هم ارتباط با مشتری را جدی تر پیگیری کرده و هم بتوانند آن ها را به سوی خرید بیشتر سوق داده و خدمات بیشتری از شرکت دریافت نمایند.
یکی از این شرکت ها، اپراتور اول یعنی همراه اول است. همراه اول با راه اندازی باشگاه فیروزه ای چند صباحیست که بر سر زبان ها افتاده است. باشگاه فیروزه ای همراه اول در واقع همان باشگاه مشتریان همراه اول به شمار می رود. در ادامه این مقاله قصد داریم به بررسی جوانب مختلف باشگاه فیروزه ای بپردازیم. با ما همراه باشید.
کدهای دستوری همراه اول که دانستن آنها برای مشترکین همراه اول ضروری است! لیست کد های دستوری را در مای رند ببینید.
عضویت در باشگاه مشتریان همراه اول یا همان باشگاه فیروزه ای کار سختی نیست! فقط باید به سایت همراه اول مراجعه کرده و از طریق این سایت، برنامه همراه من را دانلود نموده و نصب نمایید.
همچنین می توانید این اپلیکیشن جامع و کاربردی را از طریق کافه بازار، مایکت و یا فروشگاه google play دانلود و نصب کنید.
پس از نصب همراه من، وقتی وارد این اپلیکیشن می شوید می توانید با وارد کردن شماره سیم کارت خود وارد برنامه همراه من شده و همچنین، به عضویت باشگاه فیروزه ای درآمده و از پیشنهادات ویژه آن استفاده کنید.
اما دریافت امتیاز در باشگاه فیروزه ای به این شکل است که شما در ابتدا به محض ثبت نام در باشگاه فیروزه ای همراه اول، 20 امتیاز می گیرید. برای هربار خرید شارژ نیز به ازای هر 1000 تومان شارژ، یک امتیاز دارد. برای مشترکین دائمی نیز برای پرداخت هر هزار تومان قبض، همین اتفاق رخ می دهد.
اگر جزو مشترکین دائمی خوش حساب همراه اول باشید و قبض خود را قبل از ششم هر ماه و به موقع پرداخت کنید، می توانید 75 امتیاز دیگر به عنوان هدیه وقت شناسی خود دریافت کنید.
لازم به ذکر است که برای دریافت امتیاز مربوط به پرداخت قبض و خرید شارژ، باید به یکی از دو روش زیر اقدام نمایید:
و همچنین باید توجه داشته باشید که امتیاز باشگاه فیروزهای همراه اول، تنها تا ۳۰ روز پس از پرداخت قبض یا خرید شارژ قابل دریافت است و پس از آن منقضی میگردد. همچنین بابت پرداخت اقساط بدهی خطوط همراه اول، امتیاز باشگاه فیروزهای به شما تعلق نخواهد گرفت.
خرید سیم کارت دائمی جدید 50 و سیم کارت اعتباری نیز 10 امتیاز برای شما خواهد داشت. همچنین همراه اول، هرساله 120 امتیاز به مناسبت روز تولدتان به عنوان هدیه به شما اضافه خواهد کرد.
از طرفی برای اینکه استفاده از باشگاه مشتریان و برنامه همراه من بیش از پیش افزایش پیدا کند، به ازای هر نفری که بتوانید به باشگاه فیروزه ای معرفی کنید آن شخص عضو باشگاه فیروزه ای شود، 20 امتیاز خواهید گرفت.
اگر جزو همراهان با سابقه همراه اول باشید و بیش از 5 سال از این اپراتور استفاده می کنید، ضریب امتیاز ها برای شما 1.1 محاسبه می شود.
همچنین، همراه اول برای مشترکینی که بیش از 10 سال از خدمات این شرکت استفاده کنند؛ ضریب امتیازات آنها را 1.2 محاسبه میکند.
اعضای باشگاه فیروزهای میتوانند امتیازات خود را به جوایز زیر تبدیل کنند:
هدایای همراه اول در برخی موارد چندان چنگی به دل نمی زند، اما برخی هدایای ویژه این شرکت که البته نیاز به امتیاز های بالا دارد می تواند کاربران را به استفاده بیشتر از خدمات همراه اول ترغیب کند.
اگر برای تصاحب یکی از هدایای ویژه باشگاه مشتریان همراه اول حساب و کتاب کرده اید و با دوستانتان نقشه کشیده اید تا با یک کاسه کردن امتیازات تان و انتقال آن به یک حساب بتوانید به هدیه خاصی دست یابید، باید این فکر را از سرتان بیرون کنید! همراه اول سیاست انتقال امتیاز در باشگاه مشتریان را چندان به صرفه و عقلانی ندیده و به همین دلیل هیچ امکانی برای انتقال امتیاز های یک حساب باشگاه مشتریان به حساب فرد دیگری در نظر گرفته نشده است.
بعد از مدتی شما می توانید با استفاده از امتیاز هایی که در باشگاه فیروزه ای کسب کرده اید، از مزایایی بهره مند شوید. این مزایا عبارت اند از بسته های اینترنتی، پیامکی، بسته های مکالمه، دریافت کدهای تخفیف و موارد دیگر. برای مطلع شدن از امتیاز خود در باشگاه فیروزه ای میتوانید از روش های زیر استفاده کنید:
البته باید بدانید که اپلیکیشن همراه من، کار های شما را بسیار آسان میکند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اپلیکیشن همراه من، میتوانید مقاله مای رند را بخوانید!
با اپلیکیشن همراه من، دفتر خدمات همراه اول را به جیب خودتان بیاورید! با استفاده از این اپلیکیشن میتوانید وضعیت خودتان را در باشگاه فیروزه ای چک کنید.
به جز روش های معمولی که در قسمت های قبلی گفتیم، روش های دیگری نیز برای کسب امتیاز در باشگاه فیروزه ای وجود دارند. البته این روش ها دست شما نیستند، بلکه به سابقه شما بستگی دارند. همراه اول چیزی تحت عنوان ضریب همراهی در نظر گرفته است. ضریب همراهی برای مشترکینی از همراه اول است که بیشتر از 5 سال مشترک همراه اول هستند. علاوه بر این باید در باشگاه مشتریان همراه اول نیز ثبت نام کرده باشند.
اگر کمتر از 5 سال است که مشترک همراه اول هستید، ضریب همراهی شما 1 است. یعنی امتیازاتی که کسب میکنید به همان میزان برای شما محاسبه خواهند شد.
اگر بین 5 تا 10 سال است که مشترک همراه اول هستید، ضریب همراهی شما 1.1 خواهد بود. این ضریب نشان میدهد که شما هر مقداری که امتیاز کسب کنید، 1.1 برابر آن برای شما لحاظ خواهد شد. برای مثال اگر 10 امتیاز کسب کرده باشید، برای شما 11 امتیاز محاسبه خواهد شد.
در آخر اگر بیش از 10 سال است که مشترک همراه اول هستید، ضریب همراهی شما 1.2 خواهد بود. در واقع هر مقداری که امتیاز کسب کنید، 1.2 برابر آن برای شما محاسبه خواهد شد. برای مثال چنانچه 10 امتیاز کسب کنید، برای شما 12 امتیاز لحاظ خواهد شد.
همراه اول برای مشترکین خود که عضو باشگاه فیروزه ای هستند، قرعه کشی ای در نظر گرفته است. این قرعه کشی در زمان های خاصی انجام میشود. برای مطلع شدن از زمان قرعه کشی باشگاه فیروزه ای میتوانید به سایت همراه اول مراجعه نمایید.
برندگان قرعه کشی باشگاه فیروزه ای مبلغ 10 میلیون تومان دریافت خواهند کرد. برای شرکت در قرعه کشی باید مراحلی را انجام دهید.
به اپلیکیشن همراه من مراجعه نمایید و به بخش سرگرمی وارد شوید. در این قسمت میتوانید امتیازات خودتان را به شانس شرکت در قرعه کشی تبدیل نمایید. بدین ترتیب با کسر 10 امتیاز از حساب شما، 50 شانس در قرعه کشی به شما تعلق خواهد گرفت. در نهایت 10 نفر برنده جوایز 10 میلیونی باشگاه فیروزه ای همراه اول خواهند شد.
شرکت در این قرعه کشی برای سیمکارت های حقوقی و سیمکارت هایی که قطع هستند، امکان پذیر نمیباشد. اپلیکیشن همراه من را نصب نمایید یا به وب سایت همراه من مراجعه نمایید. بدین ترتیب با استفاده از همراه من، امتیازات خودتان را به شانس تبدیل نمایید.
برخی از مهم ترین قوانین باشگاه فیروزه ای را در اینجا برای شما آورده ایم:
این موارد جزو مهم ترین قوانین همراه اول برای باشگاه فیروزه ای بودند. چنانچه سوالی برای شما پیش آمده میتوانید با ما در میان بگذارید.
شما چه تجربیاتی از باشگاه فیروزه ای همراه اول دارید؟