شرکت ارتباطات سیار ایران همراه اول نخستین و بزرگ ترین اپرتور شبکه تلفن همره و اینترنت پرسرعت در ایران است. همراه اول تا کنون نزدیک به 90 میلیون سیم کارت به مشرکین خود واگذار کرده است. شماره‌های همراه اول با ۰۹۱ شروع می‌شود. از مهر ۱۳۹۴ بود که پیش‌شماره ۰۹۹۲ به پیش شماره این شرکت اضافه شد. همچنین سیمکارت رند همراه اول به قیمت‌های بالایی فروش می‌روند.
معروف ترین نوع رند در دنیا رند حروفی است که همراه اول نیز بخشی در سایت خود برای فروش این نوع سیم کارت‌ها دارد. این شرکت در دو سال پیاپی موفق به کسب رتبه نخست اپراتوری در جشنواره فاوا و در چهار سال متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان شده‌است. همچنین برند همراه اول در سال ۱۳۹۲ در دهمین جشنواره ملی قهرمانان صنعت ایران به عنوان یکی از ۱۰۰ برند برتر ایران شناخته شد. (شما می توانید در قسمت تشخیص نوع رند سایت مای رند ، رند بودن سیم کارت خود را بررسی نمایید.)
هم‌اکنون ۹۶ درصد جمعیت تحت پوشش نسل دو و تمامی 1246 شهر کشور تحت پوشش نسل سه و چهار و چهارونیم همراه اول هستند. بیش از ۷۰ هزار کیلومتر از جاده های کشور آنتن های همراه اول نصب شده است. همچنین ارتباط رومینگ بین الملل آن با ۲۷۰ اپراتور در ۱۱۲ کشور جهان برقرار است.
اپراتور همراه اول خدمات متنوع و جذابی را به مشترکین سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری خود ارائه می دهد. در ادامه به معرفی این خدمات میپردازیم.
در صورتی که سیم کارت معیوب و غیر قابل استفاده شود و یا مشاهده پیغام insert simcard یا Card rejecte بر روی صفحه گوشی در قسمت آنتن مشترکین می توانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی نسبت به تعویض سیم کارت خود اقدام نمایند. همراه داشتن مدارک مورد نظیر نیاز مثل کارت ملی و البته حضور مالک سیم کارت برای تعویض سیم کارت الزامی است.
با استفاده از سرویس قیمت گذاری سیم کارت مای رند، از قیمت سیم کارت خود با خبر شو...
- ارسال پیام کوتاه (نوع و مدل گوشی) به شماره 8008
- مراجعه به وب سایت همراه اول بخش فعال سازی و تنظیمات اینترنت
- تنظیمات دستی از طریق وارد نمودن نقطه دسترسی همراه اول در لینک مربوطه در گوشی تلفن همراه (APN = mcinet)
در این طرح مشترکین می توانند علاوه بر مبلغ اصلی شارژ از شارژ هدیه نیز استفاده کنند. لازم به ذکر است این طرح فقط برای مشترکان سیم کارت اعتباری همراه اول قابل استفاده می باشد.
در جدول زیر مبلغ شارژ هدیه و مدت زمان استفاده از آن را مشاهده می کنید:
| مدت اعتبار (روز) | مبلغ کل شارژ (ریال) | مبلغ شارژهدیه (تومان) | مبلغ شارژ (تومان) |
| 5 | 55000 | 5000 | 50000 |
| 7 | 115000 | 15000 | 100000 |
| 15 | 250000 | 50000 | 200000 |
| 20 | 650000 | 150000 | 500000 |
| 30 | 1350000 | 350000 | 1000000 |
نکته ای که در هنگام خرید شارژ فوق العاده همراه اول باید به آن توجه کرد این است که پس از اتمام مدت اعتبار تعیین شده، شارژ اصلی به علاوه شارژ هدیه منقضی خواهد شد. شارژ هدیه شامل مکالمات داخل شبکه (همراه اول و تلفن ثابت)، پیامک و دیتای تعرفه آزاد می شود، در نتیجه امکان خرید بسته با استفاده از شارژ هدیه وجود ندارد. انتقال اعتبار با شارژ فوق العاده امکان پذیر نیست.
قبلا برای استفاده از شارژ فوق العاده همراه اول فقط کافی بود که کد شارژ خریداری شده را با شماره 142 وارد کنید. اما چند وقتی است که این کد تغییر کرده و متاسفانه توسط همراه اول زیاد اطلاع رسانی نشده است. این کار باعث نارضایتی در بین مشترکین همراه اول شده است. برای شارژ فوق العاده همراه اول باید از کد ستاره 1 مربع استفاده کنید.
این طرح برای برای آن دسته از مشترکانی که سابقه طولانی در استفاده از سیم کارت همراه اول دارند بصرفه و مناسب است. برای مثال اگر 10 سال است که شما از مشترکان همراه اول هستید به ازای هر سال حضور 1% تخفیف می گیرید یا به عبارتی 10% در کل!برای استعلام حضور در همراه اول و میزان تخفیفی که به شما تعلق می گیرد کد زیر را شماره گیری کنید:
*10*1291 مربع#
همراه اول تمام محصولات خود را علاوه بر درگاه های تحت وب از طریق کد های USSDنیز ارائه می دهد.
- کد دستوری همراه اول برای شارژ سیم کارت *1#
- سامانه جامع همراه اول *10#
- طرح های معروف به هزار *1000#
- سامانه جامع خدمات اینترنت همراه *100#
